#EstiloCookieJEWELS
Leer más
Envío gratis a partir de $35.000
Descuentos por cierre de temporada.
Nuevos Productos
Entregas gratis en Barrio República (Coordinar). Enviós por Paket a RM y por BlueExpress a todo el país.
Pago Seguro con Webpay Plus
Variedad en anillos antiestrés
Catálogo
  • Inicio
  • Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Estos términos y condiciones son un acuerdo entre tú y cookiejewels.cl. Al usar nuestra página web y hacer una compra, aceptas estos términos.


1. ¿Quiénes Somos?

    cookiejewels.cl es una tienda de joyas online propiedad de:

    • Razón Social: María Gabriela Campos Fernández
    • RUT: 27.758.839-0
    • Dirección: PROVIDENCIA 1208 OF 207, 2P
    • Email: cookiejewels.cl@gmail.com

2. Uso de la Página Web

Puedes navegar y comprar en nuestra página web para uso personal. Te pedimos que no uses nuestro sitio para fines ilegales o para dañar su funcionamiento.


3. Precios y Pagos

  • Los precios de nuestros productos están en pesos chilenos (CLP).
  • Los precios mostrados no incluyen el costo de envío. Este se calculará al finalizar tu compra.
  • Aceptamos pagos a través de la plataforma Webpay.cl y otros medios que se muestren en el sitio.

4. Envíos y Despachos

  • El costo y el tiempo de envío se calcularán de forma automática en el resumen de tu compra, antes de que completes el pago.
  • Una vez que realices tu pedido, este será procesado y empaquetado. Te pedimos un plazo de 3 a 5 días hábiles para preparar tu envío.
  • Cuando tu pedido sea entregado a la empresa de mensajería, te enviaremos un código de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.
    Importante Somos responsables de la entrega de tu pedido hasta que llega a la dirección que indicaste. En caso de cualquier problema con el envío (retraso o extravío), nos encargaremos de gestionar el reclamo con la empresa de mensajería para brindarte una solución.

Envíos en Santiago Centro

    Si optas por el envío en Santiago Centro, este está sujeto a disponibilidad y coordinación. Te solicitamos que consultes esta opción con nuestro equipo antes de realizar tu compra.

    Si no es posible coordinar la entrega en la dirección indicada, te contactaremos para solicitar el pago del envío a través de un sistema de paquetería estándar para que tu pedido sea despachado a la brevedad.


5. Devoluciones y Garantías

  • Si no estás satisfecho con tu compra, tienes derecho a la devolución en 10 días desde que recibes el producto. Esto solo aplica si el producto está sin uso y en su empaque original.
  • Todos nuestros productos tienen garantía legal por 3 meses si presentan una falla de fabricación.
  • Para más detalles sobre cómo hacer una devolución, por favor revisa nuestra sección de Políticas de Devoluciones y Garantía en el pie de página.

6. Propiedad del Contenido

Todo el contenido de nuestra página web, incluyendo fotos, logos, textos y diseños, es propiedad de cookiejewels.cl. No puedes usarlo sin nuestra autorización.